【必見!】キャッシュバックの期限が切れても…
auひかりのキャッシュバック65000円の受取期限が過ぎてしまっていました…
(ソネットから20000円、auひかり代理店から45000円もらえるはずだった。)
このキャッシュバックを受け取る方法というのがすごく複雑で(わざと複雑にしているのではないかと思うくらい…)開通した後にキャッシュバックの申し込みを済ませてメールが来るのを待っていました。
しかしメールは申し込んだアドレスではなく、ソネットのメールアドレスに届くそうでそちらはチェックしていませんでした。なんて紛らわしい…
ダメ元で、ソネットのサポートセンター(0120-80-7761)(9:00~19:00)に電話してみました。
私「すみません、キャッシュバックのメールが確認できなかったんですが…」
ソ「◯月◯日に送っていたようですが、もうメールは消えてしまったと思いますので、
では、キャッシュバック期間延長の手続きをして再度メールを送ります。」
かなりあっさりとキャッシュバックしてくれることになりました。
↓
スクリーンショット 2015-11-21 14.18.01
その後、auひかりの代理店にも同じように電話してみました。そちらもあっさり、メールしますので手続きしてください…とのことでした。よかった〜〜!!!
キャッシュバック期間が過ぎてしまっても諦めないで電話してみてください^^
(ソネットから20000円、auひかり代理店から45000円もらえるはずだった。)
このキャッシュバックを受け取る方法というのがすごく複雑で(わざと複雑にしているのではないかと思うくらい…)開通した後にキャッシュバックの申し込みを済ませてメールが来るのを待っていました。
しかしメールは申し込んだアドレスではなく、ソネットのメールアドレスに届くそうでそちらはチェックしていませんでした。なんて紛らわしい…
ダメ元で、ソネットのサポートセンター(0120-80-7761)(9:00~19:00)に電話してみました。
私「すみません、キャッシュバックのメールが確認できなかったんですが…」
ソ「◯月◯日に送っていたようですが、もうメールは消えてしまったと思いますので、
では、キャッシュバック期間延長の手続きをして再度メールを送ります。」
かなりあっさりとキャッシュバックしてくれることになりました。
↓
スクリーンショット 2015-11-21 14.18.01
その後、auひかりの代理店にも同じように電話してみました。そちらもあっさり、メールしますので手続きしてください…とのことでした。よかった〜〜!!!
キャッシュバック期間が過ぎてしまっても諦めないで電話してみてください^^
2015-12-07 18:47
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